Tamamlanan Onarımın Ödemesi Sürekli Bekletiliyor

Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında açtığım 348302 numaralı hasar dosyası için aracımın tüm onarım işlemleri tamamlanmasına rağmen, hak etmiş olduğumuz onarım bedelinin “sürekli incelemede” denilerek hâlâ bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aracın tamiri bitti, fakat ödeme süreci gereksiz şekilde uzatılıyor ve bu durum bizi mağdur ediyor.

Kasko poliçesiyle zaten bunun için prim ödüyoruz, ancak ne zaman hakkımızı almak istesek sanki biz haksız bir talepte bulunuyormuşuz gibi oyalandığımızı hissediyoruz. Ödemenin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda tatmin edici, net bir açıklama yapılmıyor.

Onarım bedelimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aracın sahibi olarak bir daha Koru Sigorta’dan poliçe yaptırmayı düşünmüyoruz. Ayrıca ödeme süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında yürütülmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.