İkame Araç Hakkım Olmasına Rağmen Günlerdir Araç Tahsis Edilmiyor

Koru Sigorta şirketinden 167287031 poliçe numarası ile kasko yaptırdım. Geçirmiş olduğum kaza sonrası aracımı 21.07.2025 tarihinde servise verdim. Poliçemde ikame araç hakkım 15 gün senede 2 defa olmasına rağmen ve bana 10 gün araç vereceklerini söylemelerine rağmen hala bir araç tahsis edilmedi ve beni oyalıyorlar. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen organizasyon geçişi yeni sağlanmış olup araç teslimat aşamasındadır. Henüz müşteri kullanımında olan bir araç mevcut değildir. Teslim alınan tarihten itibaren 10 gün süre verilmiştir, diye mesaj atıyorlar. 4 gündür araç bekliyorum. Ne zaman arasam her türlü bir bahane ya da yalan. Araç tahsisi yapılmayacaksa sigorta tahkim kuruluna şikayette bulunacağım.