Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Acil Serviste Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

21.08.2025 tarihinde saat 23:25’te Özel Sincan Koru Hastanesi acil servisine başvurdum. Türkiye Sigorta özel sağlık sigortam olmasına ve poliçemin acil servis hizmetini karşılamasına rağmen, hastane tarafından benden “serum ücreti” adı altında 750 TL talep edildi. Sigorta şirketimi aradığımda, hastane ile anlaşmaları olduğunu ve acil servis hizmetinin karşılanması gerektiğini öğrendim. Ancak hastane yetkilisi, ilk başta sigortamın bu ücreti karşılamadığını söyledi. Ben sigortamın karşıladığını öğrenip tekrar sorduğumda ise bu kez, bunun hastane yönetiminin aldığı bir karar olduğunu belirtti. Neden başta bu şekilde bilgi verilmediğini sorduğumda ise, insanlara anlatmasının zor olduğunu söyleyerek tatmin edici olmayan, saçma bir cevap verdi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura aldım.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretin iadesini ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.