Sigorta Anlaşmalı Hastanede Serum Ücreti Alınması Ve Mağduriyet

23.08.2025 tarihinde Medisun Çayyolu acil bölümünde serum tedavisi aldım. Tamamlayıcı özel sağlık sigortam olmasına ve hastanenin sigortamla anlaşmalı olmasına rağmen, serum ücreti olarak 750 TL tahsil edildi. Bankoda görevli temsilci ve çağrı merkezi ile görüştüğümde, SGK ile serum anlaşmaları olmadığı için bu ücretin alındığı belirtildi. Ancak, biz hastalar olarak özel sigortamızın anlaşmalı olduğu hastaneleri kontrol ederek gidiyoruz ve hasta halimizle ayrıca hastaneyi arayıp hangi işlemin karşılandığını teyit etmemiz beklenmemeli. Serumun sigorta kapsamında olmamasını ve bu şekilde ücret alınmasını yanlış buluyorum.

Ücretin tarafıma iade edilmesini ve sözleşmenin bu tür mağduriyetleri önleyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.