Ürünlerin çelik kalitesi son derece düşük

14 Aralık 2021 tarihinde Trendyol üzerinden, Korkmaz yetkili satıcısından a1738 Kappa 18 Parça Hiper Set satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığımdan uzun süre hiç kullanmadım ve 2024 yılında anne olduktan sonra, büyük bir hevesle ve özenle sakladığım bu seti ilk kez kullanmaya başladım.

Ne yazık ki daha ilk kullanımlarda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin çelik kalitesi son derece düşük, en ufak kullanımda yemekler tabana yapışıyor ve hangi temizlik ürününü denersem deneyeyim lekeler kesinlikle çıkmıyor. Günlük ve normal ev kullanımı sırasında bile bu kadar sorun yaşatan bir ürünün “kaliteli çelik” olarak satılması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Korkmaz markasına bugüne kadar duyduğum güven nedeniyle anneme aldığım tekli Korkmaz ürünlerinden çok memnun kaldık ve ben de çevreme gönül rahatlığıyla bu markayı önerip övdüm. Ancak çeyiz için alınıp yıllarca özenle saklanan bu setin ilk kullanımda bu kadar kötü performans göstermesi hem maddi hem de manevi anlamda büyük bir pişmanlık ve güven kaybına yol açtı.

İlgili ürün Trendyol sipariş numaram #963074214 ile alınmıştır. Üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen, bu ürünün bu şekilde sorun çıkarmasının üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin Korkmaz tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Ürünün yetkili servis veya ilgili birimler tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilmesi halinde setin değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve markaya duyduğum güvenin yeniden kazanılması için tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.