Korkmaz Rent A Car | Kastamonu Mağduriyeti

Kastamonu ilinde bulunan Korkmaz oto kiralamadan 03.06.2025 ve 08.06.2025 tarihleri için araç kiralama konusunda anlaştık. Eşim ve çocuğum olacağından dolayı eşim birkaç defa arayıp araç da sorun olup olmadığının ya da herhangi bir arızayla karşılaşmayacaklarının teyidini aldı.

İlk anlaştıkları araç kaza yaptığından dolayı başka araç verileceği söylendi. Eşim ve çocuğum tek seyahat edeceklerinden araç da herhangi bir sorunun olmadığını defalarca sordu ve karşı taraf olmadığını söyledi. Aracı kullandıklarında vites sıkıntısı olduğu, motor hortumunun çıktığı ve bayırda kaldığının bilgisini aldım. Firmayla konuştuğumuzda bizi sanayiye yönlendiren lakayıt, ağzı bozuk ve iş ahlakına uymayan bir tavırla karşılaştık.

Farkında olmadıkları şey biz müşteriyiz ayak işçisi değil. Sanayiye gidildiğinde ise arabada başka sorunların olduğu ortaya çıktı firma diğer araçlardaki sorunları başkalarına yıkmaya alışmış olsa gerek ki bu arızalardan bizi sorumlu tuttu. Bir hizmet sunuluyorsa sonuna kadar arkasında durulması gerekir. Defalarca sorup sorun çıkmayacağını söylemesine rağmen karşı tarafın bu tavrının arkasında haklı bir sebep göremiyorum.

Aracın kiralama ücretini peşin ödedik ve tarafımıza ödenmesini istedik fakat firma kabul etmedi.