to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Katalizör Gönderimi Ve İade Talebi
Korkmaz Oto Yedek Parça Ünye ile 2010 model Renault Scenic 3 Euro 4 1.5 dCi dizel aracım için katalizör konusunda WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünü Sahibinden.com üzerinden görüp WhatsApp’tan yazışarak anlaştık. Satıcı, göndereceğini söylediği katalizörün fotoğrafını WhatsApp üzerinden bana iletti, ben de bu resmi ustama gösterdim.
Ustam, fotoğraftaki parçanın aracım için uyumsuz ve yanlış parça olduğunu açıkça belirtti. Buna rağmen satıcı, ısrarla bu parçanın uygun olduğunu savundu ve hatasını kabul etmedi. Ürün şu an henüz elime ulaşmadı, kargoya gerçekten verilip verilmediğini de bilmiyorum, çünkü adıma herhangi bir kargo mesajı da gelmedi.
Ben, aracım için doğru ve uyumlu olan katalizörün gönderilmesini ya da yanlış/uyumsuz parça konusunda hiçbir masraf üstüme bırakılmadan, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bilerek veya uyarıya rağmen yanlış parça göndermek ya da bu yönde ısrarcı olmak suretiyle müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum.
