to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Kahve Makinesi İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi
10.10.2025 tarihinde Korkmaz’ın kendi mağazasından aldığım kahve makinesini iade etmek istiyorum. Ürünün kutusu mağazada açıldı ve ben ürünü hiç kullanmadım. İade talebimle ilgili olarak mağaza müdürüyle telefon üzerinden görüştüm ancak, “Üründe sorun yoksa iade alamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Satın alma sırasında bana, ürün indirime girerse iade edip tekrar satın alabileceğim bilgisi verilmişti. Ayrıca, iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge imzalatılmadı.
İade talebim için Korkmaz müşteri hizmetlerine de mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Fatura numaram: s072025000004848. Ürünün kullanılmamış ve kutusunun mağazada açılmış olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağaza tarafından bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sayın Tüketicimiz , 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza-firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur. Üründe herhangi bir sorun olduğunu düşünüyorsanız bizlerle iletişime geçmenizi rica ederim. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
