to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinin Cam Kapağı Patladı
Korkmaz Perla tencere setimin yayvan tenceresinin cam kapağı, tezgahın üzerinde dururken hiçbir müdahale yokken birdenbire patlayarak tuzla buz oldu. Ben o sırada koridordaydım, yaklaşık 30 saniye sonra gelen şiddetli patlama sesiyle mutfağa gittiğimde kapağın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Tencere ocakta değildi, elimde de değildi, sadece tezgâhın üzerinde duruyordu. Neyse ki kimse yaralanmadı ancak yaşadığım şok ve korku gerçekten çok yüksek oldu.
Ürünü yıllar önce Ev Shop’tan almıştım, yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullanıyordum, bu nedenle garantisi bitmiştir diye düşünerek o an için firmayla iletişime geçmedim. Yine de bir tencere kapağının durduğu yerde kendiliğinden patlamasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Korkmaz’dan, Perla setime ait bu yayvan tencerenin kapağının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni bir kapak gönderilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesi beni gerçekten mutlu edecektir.
Sayın Perihan Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu çözdüler yeni kapak gönderilecek bir de düdüklü ventili contam kayboluştu onu da hallettiler ikisini de gönderecekler sorunum çözüldü garanti belgem olmamasına rağmen hallettiler teşekkürler Korkmaz 🤗
