to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tek Kullanımda Deforme Olması Beni Hem Şaşırttı Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı
Korkmaz Linea tencere setini 2024 yılında Optimum AVM’deki Korkmaz mağazasından satın aldım. Üründe 1 kez pankek yaptım ve granit kaplamasının kalktığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca üründe çizik bile yokken kaplamasının kalkmaya başlaması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe duymama neden oldu.
Ürünü Tuzla servisine gönderdim (servis fiş no: 86903) ancak inceleme sonrasında sorun kullanıcı hatası denilerek tencere aynı şekilde geri gönderildi. Tek kullanımda granitin kalkmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu tencereyi sadece bebeğime gıda pişirmek için kullanıyorum. Çizilmesin, zarar görmesin diye sürekli elde yıkamama ve hâlâ üzerinde en ufak bir çizik bile olmamasına rağmen kaplamasının kalkması ve firmanın ürünün arkasında durmayıp kullanıcı hatası diyerek geçiştirmeye çalışması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün değişimini ya da granit kaplaması sağlam, sorunsuz bir ürünle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma hala dönüş yapılmadı.
