to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Perla Çeyiz Setinde Hızlı Renk Atması ve 15 Günlük İade Süresi Sonrası Yardım Eksikliği
Trendyol üzerinden 7 Ocak 2025 tarihinde Korkmaz Perla çeyiz seti adıyla satılan tencere ve çaydanlık setini çeyizim için satın aldım. 18 Ağustos itibarıyla evlenip seti kullanmaya başladığımdan beri tüm parçalarda ciddi şekilde renk atma sorunu yaşamaktayım. Özellikle çaydanlık ve tencerelerde kısa sürede oluşan bu renk değişimi, ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Ürünü internet üzerinden aldığım için şu ana kadar herhangi bir yetkili servise götürmedim. Trendyol üzerinden destek almak istediğimde ise sadece 15 günlük iade hakkı olduğu, bu sürenin geçtiği için yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak çeyiz ürünü olduğu için ürünü satın aldığım tarihte değil, evlendikten sonra kullanmaya başladım ve sorun da tam olarak o zaman ortaya çıktı.
Kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen bu kadar hızlı ve yoğun renk atması yaşayan Korkmaz Perla çeyiz setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, setimdeki sorunlu ürünlerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Kübra Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
