to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Tencere Seti 13 Gün Geçmesine Rağmen Şube Kapalı Olduğu İçin Gönderilmedi
15.01.2026 tarihinde Korkmaz mağazasının İzmir İstinyepark şubesinden 6.079,20 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünün fabrika tarafından tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şubeyi aradığımda telefonların çalmadığını fark ettim ve sonrasında şubenin tadilat için kapandığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail attım. 27.01.2026 tarihinde defalarca aramam sonucunda tarafıma dönüş yapıldı ancak yine net bir bilgi verilmedi, üstelik kapalı olan şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubenin kapalı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen, şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de gönderim süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Ücretini ödediğim tencere setimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
