to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Düdüklü Tencere
14.10.2023 tarihinde Ankara Armada Korkmaz Mağazasından Vita Plus Düdüklü Tencere Rosagold 4,5 l ürünü satın aldım. 15.10.2023 tarihinde denemek amaçlı kullanım kılavuzunda belirtilen kurallara uyarak kullandım ancak ürün her yerinden hava kaçırıyor ve aynı zamanda su damlatıyordu. Ürünün hatalı olduğunu anladıktan sonra satın almış olduğum mağazaya götürdüm. Kullanma esnasında video çektim ve onu da mağaza personeli ile paylaşarak ürün iadesini talep ettim. Ancak Mağaza personeli ürünün merkeze gitmesi gerektiğini belirtti ve işlemlerin bir ay süreceğini söyledi. Öncelikle almış olduğum ürün ayıplı bir maldır. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 4. Madde/2. Fıkrasına göre sizden ürünü teslim aldığım tarihten sonra yasal süresi içerisinde iadesini talep ediyorum. Armada Korkmaz Mağaza personeliniz bana sürecin 1 ay sürebileceğini söyledi. Bana ayıplı bir mal satarak beni 1 ay bekletmeleri mağduriyet yaratmaktadır. Birincisi şu an ödemesini yapmama rağmen bir düdüklü tencerem yok yani kullanamıyorum, ikincisi yeni bir ürün almak için 1 ay kadar beklemem gerekiyor ki bu durumda da fiyatlar değişecektir.
Tüketici olarak mağdur olmamak adına en kısa sürede sizden dönüş bekliyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından tarafıma 2 gün sonra dönüş yapıldı. Ürünün ısrarla kapağı benden isteniyor ancak belki alt kısmında da üretim hatası olabilir diye tamamen kutusuyla gönderdim. İade olmasını istediğimi belirtiyorum ve ürünün hatalı olması gerektiği söyleniyor. Firmaya attığım mailde de ürünün kullanım esnasında videosunu gönderdim. Zaman olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadım en kısa zamanda sorunum çözülür umarım. Buradan sürece ilişkin bilgi vereceğim.
