to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Hem Yapışma Hem De Yanma Problemi Yaşıyoruz
Korkmaz Nautilus şubesinden birkaç ay önce Korkmaz Astra2 Tava 26X6,5 cm a2044 model çelik tava ve yanında çelik yayvan tencere satın aldık. Ürünlerin özellikle yapışmaz olduğu iddia edildi, bu bilgiye güvenerek tercih ettik. Ancak ilk kullanımdan itibaren hem yapışma hem de yanma problemi yaşıyoruz.
Ürünleri anlatıldığı gibi kullandık, su damlası testi dahil olmak üzere tüm tarif edilen yöntemleri birebir uyguladık. Az yağ ile sebze denemesi yaptık, sonrasında et pişirmeyi de denedik, her seferinde yiyecekler tavanın yüzeyine yapıştı ve ürün beklediğimiz performansı kesinlikle göstermedi. Ürünün yapışmazlık iddiasını karşılamadığını net bir şekilde deneyimledik.
Yaşadığımız problemi mağaza çalışanlarına ilettiğimizde, kullanım hatası yaptığımız söylendi. Ancak bize tarif ettikleri şekilde tekrar tekrar denememize rağmen sonuç değişmedi, sorun devam etti ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Fiş veya garanti belgemiz bulunmuyor ancak ödemeyi banka kaydı üzerinden teyit ettirebiliyorum.
Ürünü alırken verilen bilgilere ve yapışmazlık vaadine güvenerek alışveriş yaptık ve aylardır süren denemelere rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu nedenle, sorunlu ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin iade edilmesini veya yapışma sorunu yaşamayacağım, gerçekten söz verildiği gibi performans gösteren bir çelik tava ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü satın aldım, yapışmazlık ve yanma problemi yaşadım, mağaza çalışanları sorunun ürünle ilgili olmadığını söyledi ve iade ya da değişim talebimi reddetti. Markanın yaklaşımını müşteri odaklı değil, sadece satış odaklı buluyorum ve sorumluluk kabul etmiyorlar.
