to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Hem Ürün Kalitesi Hem De Sonrasında Verilen Destek Nedeniyle Pişman Oldum
Ankamall Korkmaz mağazasından çeyizim için füme renk, en pahalı çatal kaşık bıçak takımını, ayrıca yemek takımımı ve bıçak setimi 2023 Kasım ayında satın aldım. Ürünleri düğünüme yaklaşık 6 ay kala teslim aldım fakat o dönem yoğunluk nedeniyle kutuları açıp detaylı kontrol etme hatasına düştüm.
2024 Eylül ayında kutuları açıp ürünleri kontrol ettiğimde, çatal kaşık bıçak takımının büyük kısmında renk atması ve solma olduğunu gördüm. Misafir için özellikle en iyisini diye almıştım fakat bu görüntüyle misafirlerime kullanmaya utandım, sadece günlük takımımı kullanabildim. Aldığım bıçak setinin de zamanla paslandığını fark ettim.
Ürünleri değişim talebiyle Ankamall Korkmaz mağazasına götürdüğümde, ilk etapta garanti süresinin bittiğini söyleyip kullanıcı hatası dendi; sonra da yine de yollayalım dediler. Satın alırken 2 yıl garanti bilgisi verilmiş olmasına ve ürünleri hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, yaşadığım bu sorunlar karşısında hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Korkmaz markasını “kalitelidir, uzun ömürlüdür” düşüncesiyle tercih etmiştim fakat yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesi hem de sonrasında verilen destek nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum. Başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamamasını, insanların paralarıyla rezil olmamasını istiyorum.
Sayın Beyza Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
