Ana Sayfa
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Tencere Seti
Korkmaz Mutfak Eşyaları Güvenimi Ciddi Şekilde Zedeledi

ID:34905874

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları Güvenimi Ciddi Şekilde Zedeledi

Osman

Korkmaz Mutfak Eşyaları

18 Ocak 22:04

389

17.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Çekmeköy Metrogarden şubesinden Korkmaz a1092 model tencere seti satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun hasarlı olduğunu gördüğüm için mağazada kutu değişimi yapıldı. Eve gidip ürünleri açtığımda tencerelerin lekeli olduğunu fark ettim ve aynı gün akşam 19.00 civarında iade ya da değişim için tekrar mağazaya gittim.

Kutunun içinden pembe bir makbuz ve değişim kağıdı çıktı ve bu ürünün daha önce başka bir müşteri tarafından iade/değişim için getirildiğini anladım. Yani bana başkasının iade ettiği, sorunlu bir ürünü yeni ürün gibi vermişler. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve gerçekten Korkmaz markasından soğumama sebep oldu.

Mağazaya gittiğimde ise iade yapılamayacağını söylediler ve iadenin mümkün olmadığına dair uyarı evrakını da kasanın görünmeyen bir yerinde tuttuklarını gördüm. Müşteriyle açıkça paylaşılmayan bu uygulama da beni ayrıca rahatsız etti. Sonrasında sıfır bir ürünü, kutusunu açıp tek tek kontrol ederek istemeyerek de olsa almak zorunda kaldım, çünkü iade hakkımı kullanamadım.

Ben hem yaşadığım bu güven kaybı ve mağaza yaklaşımı nedeniyle Korkmaz tarafından bir özür bekliyorum, hem de istersem bu ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların Korkmaz markasına hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Korkmaz Mutfak Eşyaları

19 Ocak 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Osman Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Rumeysa

Korkmaz Mutfak Eşyaları

21 Kasım 2025 15:17

535

Korkmaz’dan çeyizim için a1371 Galaxy 7 parça tencere seti satın aldım. Ürün elime geldiğinde şehir dışındaydım, bu yüzden kutuyu açma imkanım olmadı ve ancak evlendikten sonra ürünü açabildim. Kutuyu açtığımda, 7 parçanın 5’inde gözle görülür yamukluklar olduğunu fark ettim. Hem iç hem dış kutuda h...

Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

korkmaz-kusurlu-tencere-seti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

2 Yorum

Mersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Korkmaz Mutfak Eşyaları İlgisiz Satıcı

Mersin

Korkmaz Mutfak Eşyaları

23 Ocak 2024 14:13

2.156

"Şikayet var a yazmaya gerek yoktu ama telefonla görüştüğümüzde hayır size bu işlemi yapamayız diye geri dönüş yapıldıktan sonra mecbur yazmak zorunda kaldım. Daha sonra buraya yazınca ertesi gün arayıp hemen değişim işlemini yaptılar bence en başta bu işlemi yapmaları gerekiyordu. Hızlı geri dönüş için teşekkürler."

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Tencere Altı Çizikleri

Sevilay

Korkmaz Mutfak Eşyaları

11 Aralık 2023 21:25

1.991

21.11.2023 tarihinde Ümraniye Metrogarden AVM Korkmaz mağazasından volkanik serisinden Galaxy a 1371 7 parçalık tencere seti ve tekli büyük tava satın aldım. Ürünü 2-3 kez kullandıktan sonra bazı parçalarının altlarında tencerelerin ve tavaların çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün cam kapakl...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Korkmaz’da Değişim Ve İade Engeli

Kaan

Korkmaz Mutfak Eşyaları

25 Aralık 2025 17:22

354

23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Korkmaz mağazasından 2 adet çaydanlık satın aldım. Ürünlerden biri için stokta sorun olduğu, bu nedenle sadece teşhir ürününün verilebileceği söylendi. Ankara’da yaşadığımı ve daha sonra Ankara’daki bir Korkmaz mağazasında değişim yapıp yapam...

yaniltici-bilgi-nedeniyle-korkmazda-degisim-ve-iade-engeli-1.pdf

Kemal sonucu yetersiz buldu

Korkmaz Mutfak Problem

Kemal

Korkmaz Mutfak Eşyaları

25 Temmuz 2023 12:29

2.037

11.05.2023 tarihinde Maltepe Piazza Avm Korkmazdan tencere seti aldım. 1 kullanım sonrası lekelenme, pas vari görüntü oluştu. 28.05.2023 tarihinde mağazaya durumu anlattım ve fabrikaya incelemeye gitti. Bana sonrasında sözlü olarak tencerelerde bu tür durumların olabileceğini ve bakım yapabilecekler...