to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Granit Tencere Takımımın Tavasında Tencerelerinde Problemler Yaşıyorum
Korkmaz marka granit tencere takımımın hem tavasında hem de tencerelerinde ciddi problemler yaşıyorum. Tavanın üzerindeki lekeler ne yaptıysam çıkmıyor, tencerelerde de aynı şekilde kalıcı lekelenmeler oluştu. Ayrıca tencerelerden birinin kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen buz gibi parçalanıp elimde dağıldı, bu durum hem ürüne olan güvenimi sarstı hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi.
Ürünü Kocaeli Gebze’de Senet Sepet isimli mağazadan satın aldım ve ürünün fişi/faturası ile garanti belgesi elimde mevcut, halen garanti kapsamında. Yaşadığım sorunlar üzerine önce görüştüğüm yer beni direkt bayiye yönlendirdi ancak mağduriyetim halen giderilmedi.
Ürün daha yeni sayılabilecek durumdayken bu kadar sorun yaşamak istemezdim. Granit tencere takımımın, özellikle kapağı parçalanan tencere ve lekeleri çıkmayan parçaların garanti kapsamında incelenerek komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
