Korkmaz Kettle Sürekli Arızalınıyor

Korkmaz marka kettle ürünü aldığımız ilk aylarda boyası soyulduğu için geçen sene yetkili servise boyatılmak üzere teslim ettik. Boya işlemi yaklaşık bir ay sonra tamamlanıp ürün tarafımıza geri geldi ancak bu kez kettle’ın alt yerleştirme kısmında arıza oluştu, ürün çalışmamaya başladı. Bu kısma müdahale edilmesine gerek yokken nasıl bozulduğunu anlayamadık ve tekrar servise vermek zorunda kaldık.

Ürün yine yaklaşık bir ay sonra geri geldi, sadece bir gün kullanabildik ve tekrar bozuldu. Bunun üzerine ürünü yeniden servise teslim ettik. Son olarak 31 Ekim 2025 tarihinde teslimat fişinin fotoğrafı ile de teyit ettiğimiz şekilde ürünü teslim etmiş olmamıza rağmen aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine karşın hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Neredeyse sıfır aldığımız ürünü doğru düzgün kullanamadık, üründen çok serviste kaldı ve süreçle ilgili bize net bir bilgi verilmedi.

Hem ilk başta boyalarının patlaması hem de sonrasında sürekli arıza vermesi nedeniyle bu ürünün artık sağlıklı olmadığını düşünüyoruz. Bu kadar kez servise gidip gelmesine ve uzun süre beklememize rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, açıkçası baştan beri yapılması gerektiği gibi, kettle’ın yenisiyle değiştirilmesini beklerdik. Artık bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, ürünümün çalışır halde ve mümkünse yenisi ile tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve defalarca tekrar eden bir servis sürecinin yaşanmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.