to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Isıtmayı Tamamen Kesiyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor
Korkmaz’dan 23.08.2024 tarihli faturayla aldığım a369-14 Demtez elektrikli çaydanlık, bir yıl dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Ürün belirli bir süre sonra ısıtmayı tamamen kesiyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Bu ısıtma sorunu nedeniyle ürünü üç kez servise vermek zorunda kaldım. Her seferinde aynı arıza için işlem yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son olarak 26.06.2026 tarihinde tekrar aynı arıza yaşandı ve ürün yeniden servise gitti. Servisten ürünün değişiminin yapılmadığı, sadece tamir edilerek tarafıma iade edildiği bilgisi verildi.
Kısa süre içinde aynı arızayı üç kez tekrarlayan bir ürünün onarımının çözüm olmadığı açıkça ortada. Bu nedenle Korkmaz’ın, garanti kapsamındaki a369-14 Demtez elektrikli çaydanlık ürünümü tamir etmek yerine yenisi ile değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
