to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Demtez Çaycının Otomatik Atma Ve Isıtma Fonksiyonları Arızalı, Ücretsiz Değişim Talebi
Korkmaz markasına ait Demtez çaycıyı 11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık son 1 aydır su kaynadığında otomatik atma fonksiyonu çalışmıyor, su kaynamasına rağmen kendi kendine atma yapmıyor. Bugün ise buna ek olarak zaman zaman ışığı yanmamaya ve suyu hiç kaynatmamaya başladı.
Ürünü ev ortamında, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu sorunları yaşamam beni hem güven açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğinden endişe ediyorum, ancak yaşadığım sorunlar tamamen ürün kaynaklı ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Korkmaz’dan, Trendyol’dan aldığım bu Demtez çaycının hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Fgl T. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
