to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çeyizlik Setinde Düdüklü Tencere Patlaması Ve Paslanma Sorunu
2018 yılında Kocaeli Gebze’deki bir mağazadan Korkmaz Flora çeyizlik tencere seti ve SAHAN seti satın aldım. Aldığım günden beri aynı özenle, aynı temizlik malzemelerini kullanarak ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandım; buna rağmen yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum.
Öncelikle düdüklü tencerem, talimatlara uygun kullandığım halde bir anda taşma yaptı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ayrıca yemek yaparken 5 litrelik tencerenin kapağı patladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun yanında demlik dahil tüm parçaların tabanlarında ve bazı ürünlerin iç kısımlarında nokta nokta paslanmalar oluştu. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle son bir yıldır mutfağa girip yemek yapmak dahi istemez hale geldim.
Yıllardır özenle kullandığım bu ürünlerin bu şekilde hem tehlikeli hale gelmesi hem de paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu takımı aslında severek kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle düdüklü tencere ve kapağı patlayan tencere başta olmak üzere sorunlu tüm tencerelerimin tamir edilmesini, paslanma olan parçalardaki pasların profesyonelce temizlenmesini ve gerekli görülen parçalarda bakım/onarım yapılmasını talep ediyorum. Değişim veya farklı bir çözüm gerekecekse bunun da tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorunların Korkmaz tarafından incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sultan Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
