to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Tava Kullanım Sonrası Kararma Ve İade Sorunu
Korkmaz çelik tava ilk ve tek sefer kullanımdan sonra kararma yaptı. Lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Iğdır şubesine başvurduğumda ise temizlik talimatlarından bahsetmekle yetiniyorlar ve henüz daha kullanmadığım tencere setini iade etmek istediğimde ise iade almadıklarını görerek alınan ürünlerde kanun gereği işlem yapmadıklarını belirtiyorlar. Bu kanun sadece Korkmaz mağazasında mı geçerli acaba, aynı kanun neden Karaca mağazasında geçerli değil. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Şubeniz dün iade işlemi başlattığını belirtti, ancak eşime bizi Korkmaz sisteminden sildiklerini ve bir daha hizmet vermek istemediklerini belirtmişler. Çözüm odaklı çalışma sistemi bu şekilde işliyor sanırım.
3. Hafta olmasına rağmen hala adıma iade işlemi yapılmamıştır, iade işlemleri başlatıldı ve 15 iş günü yarın dolmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe ile başvurduktan sonra para iademi alabildim. Korkmaz müşteri hizmetleri mağazanın numarasını vermekten başka hiçbir destekte bulunmadı. Tüketici Hakem heyetinin müdahalesinden sonra para iadeniz yapılacaktır, şikayetinizi geri çekin diye aradılar.
