to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlığın Patlaması Ve Güvenlik Tehlikesi
Yaklaşık bir yıl önce Yön AVM’den aldığımız Korkmaz marka çaydanlığı son 5–6 aydır kullandığımız her seferde sorun yaşayarak kullanıyoruz. Çay koyduğumuzda çaydanlığın alt kısmı aniden patlıyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. En son kullanımda yine alt kısmı patlayarak dağıldı ve gerçekten yanıyorduk, ciddi bir güvenlik tehlikesi yaşadık.
Bu ürünün sıcakla temas eden bir mutfak gereci olmasına rağmen bu şekilde patlaması hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Ürünü henüz yetkili servise ya da mağazaya götürmedik ancak bu olaydan sonra ürüne kesinlikle güvenemiyoruz.
Yaşadığımız bu tehlike ve mağduriyetin dikkate alınarak çaydanlığın ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için teslim etmeye hazırım.
Sayın Özge Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
