to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı'da Sürekli Sorun Ve İlgisizlik
Korkmaz Çaycı aldık. Daha önce de çaydanlığının boyaları soyulduğu için buraya yazdım, o şekilde dönüş sağladılar. Garantiye gitti, geldi. Bu sefer de elektrikli ısıtma aksamı bozuldu. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazıyorum, dönen yok. Gerçekten şu ürünü aldığıma çok pişmanım.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz Optimum Ankara mağazasından aldığım çay makinesiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır sürekli sorun yaşamaktayım. Ürünü ilk olarak boyaları çıktığı için servise gönderdim. Sonrasında ise elektrik aksamında sorun oluştu; kaynama yaptığında makine durmuyor. Bu arızadan dolayı tekrar servise gönderdim ve aynı ürünü göndermemelerini, yasal hakkım olan sıfır ürün değişimini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen, defalarca sorun çıkaran aynı ürünü bana tekrar gönderdiler ve sorun devam ediyor. Korkmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat çözüm olarak yine aynı ürünü göndermekten öteye gidilmedi. Servis fişlerim elimde mevcuttur. Ürün garanti kapsamındadır ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
