to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blenderin Garanti Süresi İçinde Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Korkmaz Vertex Multi a455 model blender setimi yaklaşık 2 yıl önce Optimum AVM’den satın aldım. Ürün 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor, motor devreye girmiyor. Sorun ilk başladığında ürün hâlâ garanti kapsamındaydı, ancak şu an garanti süresi bitmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili Korkmaz yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni dışarıda, ücretini kendimizin ödeyeceği bir tamirciye yönlendirdiler. Firmanın yönlendirdiği bu tamirciye 1.100 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, buna rağmen sorunuma garanti kapsamında kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi içinde başlayan bu arızanın Korkmaz tarafından mağduriyetimi giderecek şekilde ele alınmasını ve arızalı blender setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garanti döneminde çözüm üretilmemesi nedeniyle, ayrıca ödediğim 1.100 TL tamir masrafı da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Esranur Avcı Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
