Korkmaz Blender Setinin Motoru Sürekli Yanıyor ve Tekrarlayan Ücretli Servis
Korkmaz a1817 rose Gold elektro blender setini 2023 yılında çeyiz için satın aldım, garanti süresi bittikten sonra kullanmaya başladım ve toplamda henüz bir yıldır, o da ayda en fazla bir iki kez olacak şekilde aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen ürünün motoru sürekli yanıyor, iki kere servise götürdüm, her seferinde motor yanmış denildi.
En son ekim ayında tekrar servise verdim, yine motor yandığı söylenerek işlem yapıldı. Şu anda ürün tekrar aynı sorunu veriyor, motor yine yanmış durumda ve çalışmıyor. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen her seferinde motor yanması bana göre ciddi bir üretim hatasına işaret ediyor. Garanti süresi bittiği için yetkili serviste ücreti kendim ödedim ve her seferinde yaklaşık bin lira gibi bir bedel talep edilmesi artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.
Bu ürünün faturasını hâlâ saklıyorum. İstanbul Esenler’deki yetkili servis aracılığıyla işlem yaptırdım ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda motorun defalarca yanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer bu seride kronik ya da üretim kaynaklı bir hata varsa, markadan ayıplı ürün kapsamında yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Bir blenderı her bozulduğunda motor yaptırarak kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Sayın Kübra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi













