to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı K****** Ç***** Inox Semaverinde Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi
K****** Ç***** Inox Satin semaveri ocak ayında satın aldım, ürünü hiç kullanmadan yalnızca içine su doldurduğum anda alt kısmından su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 13 Mart tarihinden beri Sarıyer K****** teknik servisine, İ****** g*****’in işlettiği servise verdim ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Her aradığımda ürünün kargoda olduğu söyleniyor fakat ne ürün bana ulaşıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm, iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Hiç kullanılmamış, ilk günden arızalı çıkan bu semaverimin tarafıma yeni ürün ile acilen değiştirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurcan Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
