to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Ücretli Motor Değişimi Ve Çözülmeyen Blender Arızası
Yaklaşık bir yıl önce Atılım AVM’den Korkmaz Performix Duo a448 blender seti aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk ay içinde çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı ve ben de yetkili servise götürdüm. Servis motoru değiştirmiş ancak aynı sorunu yaklaşık iki hafta sonra tekrar yaşadım. Daha sonra bir kez daha servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Şu anda blender çalışırken yine yanık kokusu ve duman geliyor, ürün kullanılamaz durumda. Üstelik ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, firma üçüncü kez servise gittiği için motor değişimi için benden 1.750 TL ücret talep ediyor ve ürünü garanti kapsamında işlem yapmadan iade veya değişim kabul etmiyor.
Garanti süresi devam eden ve defalarca aynı sorunu veren bu ürün için benden ücret talep edilmesini ve sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Arızalı ürünün ücret talep edilmeksizin iade alınmasını veya gerekli görülürse tarafıma sorunsuz, yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Belge
Sayın Asu Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için çok teşekkür ederim
