Yanlış Numara Gönderildiği İçin Hediye Veremedim Ve Doğru Ayakkabı Talebim Çözülmedi

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Superstar model ayakkabıyı 35,5 numara olarak, yaklaşık 2.700 TL bedelle 3 taksit şeklinde sipariş verdim. Ancak 20 Şubat Cuma günü teslim edilen ürün 33,5 numara olarak gönderildi ve bu nedenle ürünü kullanamadım.

Bu ayakkabıyı doğum günü hediyesi olarak almıştım, fakat yanlış numara gönderildiği için hediyeyi veremedim. N11 ve satıcıyla görüştüğümde bana sadece iade oluşturmam gerektiği söylendi, sözde dönüş yapılacağı belirtildi; ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ben sipariş ettiğim doğru numaradaki ürünü istiyorum, iade ile uğraşmak ve kampanyalı fiyattan aldığım ürünü kaybetmek istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sipariş ettiğim numaradaki Adidas Superstar model ayakkabının tarafıma aynı şartlarda gönderilmesi ve bu hata nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve hediye planımın bozulmasının dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER de dahil olmak üzere hukuki tüm yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.