Siparişimin 6 Gün Sonra Kargoya Verilmemesi, İptal Ve İade Talebi

2 Kasım 2026 tarihinde Koray Spor internet sitesi üzerinden The North Face glenclyffe urban low model 42 numara ayakkabıyı 7.999,20 TL toplam bedelle sipariş numarası ks0434261007349 ile satın aldım. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum.

Site üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ya da canlı destekle muhatap bulamıyorum. Sitedeki yapay zeka asistanı da siparişimle ilgili net ve yeterli bilgi sağlamıyor. İnternette yaptığım incelemelerde benzer şekilde pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum, bu da süreçle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürün hızlıca tedarik edilip kargoya verilemiyorsa, siparişimin iptal edilerek 7.999,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.