Orijinal Sneaker İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Yanlışlıkla Kullanıcı Hatası Dedi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından orijinal olduğu belirtilen Singer sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok nadir giymeme rağmen kısa sürede iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Bursa Kent AVM’de bulunan Koray Spor mağazasına götürdüm ve ayakkabıyı incelemeye aldılar, 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Bekleme süresi sonunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı çok az ve normal şekilde kullanmama rağmen iç astarın bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. Hem ürünün orijinal olduğunun belirtilmesi hem de bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini haksız buluyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve yırtılan ayakkabımın da tarafıma geri teslim edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.