Nike 270 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Garanti Redi

Bursa İzmir yolu üzerindeki Koray Spor mağazasından 01.07.2025 tarihinde Nike 270 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha önce almış olmama rağmen kutusundan çıkarmamıştım ve toplamda sadece yaklaşık 2 hafta kadar, günlük normal kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının arka kısımlarında çok kısa sürede açılmalar meydana geldi.

Ürünü bu durum üzerine mağazaya götürerek incelemeye verdim, tarafıma sabah gelen mesajla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red kararı verildiği bildirildi. Raporda ayakkabıyı çamaşır makinesine atmış olabileceğim, bağcıklarını çözmeden giyip çıkarmam ya da ürünün arka kısmına basmam gibi bahaneler öne sürülmüş. Bu kadar köklü bir firmanın bu şekilde gerekçelerle değişimden kaçmasına gerçekten şaşırıyorum.

Ben ne ayakkabıyı makineye attım ne arkasına basarak kullandım ne de bağcıklarını çözüp takmayacak kadar özensiz davrandım. Zaten yıllardır bu model ayakkabıyı giyen biriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu ayakkabının arka kısmı, bir iki basmayla ya da kısa sürede bu şekilde açılacak bir yapıda olmamalı; bu nedenle problemin tamamen ürün kalitesi ve üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede açılma olması, verilen ücretin de az olmadığı düşünülünce kabul edilebilir değil. Fotoğraflardan da görülebileceği üzere deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, üründen kaynaklandığını net şekilde görebilirsiniz. Buna rağmen garanti kapsamına alınmaması ve bu şekilde kolayca red kararı verilmesi beni hem Nike markasına hem de Koray Spor’a karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Nike 270 model ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin bahaneler üzerinden değil, somut şekilde tekrar ve daha hakkaniyetli olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi sağlanmadığı takdirde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili resmi makamlara taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.