Mağazada İlgisizlik Ve Yanlış Beden Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

22.09.2025 tarihinde internet üzerinden 3.300 TL'ye satın aldığım Puma Park Life Style ayakkabı (sp no: 10523206386) aynı gün elime ulaştı. Ancak aldığım 42,5 numara yerine 42 numarayla değiştirmek için aynı gün saat 18:35'te Koray Spor Bursa Altıparmak Şubesi'ne gittim. Mağazada yaşadığım ilgisizlik ve kötü muameleden dolayı mağdur oldum. Bir çalışan sorduğumda istediğim bedenin olmadığını söyleyip geçiştirdi, başka bir çalışan ise stokta olduğunu söyleyip bakmaya gitti ancak ardından sigara ve çay molasına çıktı. Mağazada 6-7 erkek çalışan ayakta bekliyor, sadece kadın müşterilerle ilgileniyorlar, erkek müşterilere ise tamamen ilgisizlerdi. Yarım saat boyunca bekletildim ve sonuçta ayakkabımı değiştiremeden mağazadan ayrıldım. Sorduğumda ise çalışanlar kaba ve ilgisiz davrandı, hatta biri kapının önüne çıkıp molaya gitti.

Şu anda yanlış bedenle kaldım ve ürünü kullanamıyorum. Mağazadan veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Doğru bedenle değişim yapılmasını, ayrıca yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.