Koray Spor Ayakkabı Ayağı Vurdu, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı: Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

Trendyol-Koray Spor aracılığıyla Vans Marka bir ayakkabı aldık.
37 numara olarak aldığımız ayakkabıyı kızım evde denedi ve olmuştu ancak dışarıda çorapla giymesine rağmen ayağını feci şekilde vurdu. Biz de ürünü incelenmesi için gönderdik ama üründe hata yok diye tekrar bana gönderdiler. Kızım ertesi günü tekrar giydi ve durum aynı.
Ben Trendyol ile görüştüğümde tekrar gönderin dediler, böyle böyle kaç gün geçti üstünden.
Ve hala sonuçlanmadı. Bugüne kadar hiçbir ayakkabı ayağını vurmadı kızımın, nasıl üründe sorun yok diye gönderebiliyorsunuz? Fiyatları yüksek tutarlı ve müşteri memnuniyet anlayışınız bu mudur?
Tekrar bana gönderilecekse ayakkabı, kızımın giyemediği ayakkabı için Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Sorun para değil sorun memnuniyet para verilen ayakkabının giyilemiyor oluşu.