to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Personel Davranışı Ve Yetersiz Bilgilendirme
07.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark Koray Spor mağazasından aldığım ayakkabıyı, 08.07.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Personelin üslubu ve davranışları oldukça kötüydü, çözüm odaklı yaklaşmadılar. Farklı bir ürün beğenmediğim için iade çeki talep ettim, çek verdiler fakat nerelerde ve nasıl kullanılacağı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Çek üzerinde sadece 3299 TL tutarında olduğu ve 1 yıl geçerli olduğu yazıyor, başka bir detay yok. Özellikle online mağazada kullanıp kullanamayacağım konusunda bilgi alamadım.
Konuyla ilgili olarak Koray Spor canlı desteğe de yazdım, ancak sadece “tamam” şeklinde kısa bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Eğer mümkünse para iadesi yapılmasını, yapılamıyorsa verilen çekin online mağazada da geçerli olmasını, ayrıca mağaza personelinin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
