Ayıplı Çocuk Ayakkabısı Ve Cevapsız İade Süreci

Koray Spor Bursa Karaman şubesinden 19.03.2026 tarihinde kızım için Lumberjack marka çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabıyı çok kısa süre giymesine rağmen iç tabanları çıktı, arka kısmındaki destek bölümü dışarı çıktı ve kızımın topuğunun arkasına batmaya başladı. Ayakkabının içi komple sorunlu olduğu için ürünü kullanamaz hale geldik.

Bu nedenle ürünü 13 Haziran’da Koray Spor mağazasına iade ettik, mağaza da ürünü inceleme için markaya gönderdiğini söyledi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade talebimizle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mağaza ne de marka tarafı e‑posta veya telefon yoluyla bize bilgi vermiyor.

Hem çocuk sağlığını etkileyen bu ayıplı ürün hem de iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur olduk. Ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.