Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Ses Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan İnceleme Sonrası Mağduriyet

Bursa’daki Koray Spor mağazasından aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı daha alalı iki ay olmasına rağmen giydiğimde rahatsız edici şekilde ses çıkarmaya başladı. Ürünü bu nedenle Koray Spor aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürünün hatalı olduğunu düşünmeme rağmen bu şekilde geri gönderilmesi ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Fiş/fatura üzerinde yer alan inceleme/işlem numaram 9828478932’dir.

Ben ürünü aslında beğendim, bu nedenle para iadesi değil, ayakkabımın yenisiyle, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.