to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar'da Bakiyenin Yanlış Düşülmesi Ve Takas Koruması Açıklaması
Kopazar web sitesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Cs2 skin satışlarımın tutarı mevcut hesabımdaki bakiyemden düşülüyor ve bu nedenle siteden satın alım yapamıyorum, sistem benden tekrar bakiye yüklememi istiyor.
Kopazar destek birimi ile görüştüğümde bana “takas koruması” olduğunu söylüyorlar. Ancak ben açıkça kendi hesabımdaki mevcut bakiyenin düşürüldüğünü, yani var olan paramın kullanılamaz hale geldiğini ifade etmeme rağmen, buna rağmen sadece takas korumasını gerekçe gösteriyorlar ve sorunu çözmüyorlar.
Kendi hesabımdan düşülen bu tutarın tekrar hesabıma yüklenmesini ve bakiyemin eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Kopazar, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu nedenle; talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde değerlendirilip size dönüş yapılabilmesi adına resmi Kopazar iletişim kanallarını kullanmanızı rica ederiz.
Sorun çözüldü. Hızlı bir şekilde bana ulaştılar. Telefonda sitede yeni gelen özellikten dolayı bilgilendirme yaptılar. Çok ilgililerdi. Tekrardan teşekkür ediyorum Kopazar ekibine.
