to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatif Market’te Fiyat Farkı İle Ürün Değişiminde Haksız Uygulama
Konya Karatay Fetih Caddesi’indeki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten 2 gün önce bir çift terlik satın aldım. Alırken özellikle terliğin numarası olmazsa değişim yapabilir miyim diye sordum, görevli de değişim hakkımın olduğunu söyledi.
Bugün aynı şubeye giderek aynı markanın sadece 2 numara büyük olan terliğini almak istedim. Değişim yapacağımı, aynı ürünün sadece numarasını değiştirdiğimi belirttim. Buna rağmen kasada ürünün fiyatının arttığı söylenerek benden ekstra ücret talep edildi ve bu farkı ödemek zorunda bırakıldım.
Aynı ürünün yalnızca numarasını değiştirdiğim bir işlemde fiyat farkı alınması bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı geldi. Bu nedenle bir daha bu marketten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşanan bu durumla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
