to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tost Makinesindeki Soruna Ve İlgisiz Mağaza Personeline Dair Şikayetim
Yaklaşık 1,5 hafta önce Van Erciş Türkiye Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’nden bir tost makinesi satın aldım. Ürünün fişini kaybettim; ancak alışverişi kartla yaptığım için kart ekstresinde işlem kaydım mevcut (son dört hane: 0167). Tost makinesini ilk kullandığımda kapağının tam kapanmadığını ve arada boşluk kaldığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanışlı bulmadım.
İki gün önce mağazaya giderek yaşadığım sorunu ve ürünün düzgün çalışmadığını belirttim. Ancak mağaza çalışanları, fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve oldukça ilgisiz, baştan savma bir tavır sergilediler. Kayıtlardan işlemimin bulunabileceğini belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kart ekstresiyle alışverişimin kanıtlanabileceğini düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Gerekli bir aksiyon alınmadı. Otomatik yanıt verdiler görüldüğü üzere. İletişime geçen de yok. Kullanışsız ürün satıp müşteri kaybetmeye devam edin✓
