KOOP Market Market Çalışanına Yönelik Hakaret Ve Sert Davranışa Tanık Oldum

Kadir · 2025-04-27T19:51:16+03:00

Sivas Tarım Kredi Marketi Kazancılar Şubesi'nde, 27.04.2025 tarihinde saat 16:30 civarında şahit olduğum bir tartışma nedeniyle ilgili market çalışanı hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Yaşlı bir müşteriye yardımcı olan kadın personele, ilgili marketin sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi çok sert ve hakaret içerikli sözler söyledi. Yanlarında bulunan diğer erkek çalışan da tartışmaya dahil olarak kadın personele bağırmaya başladı. Ekmek parası için çalışan, hem de kadın olan bir çalışana, yalnızca yardıma ihtiyacı olan yaşlı bir müşteriye yardım ettiği için böyle davranılması ve herkesin içinde "Çık git buradan" gibi sözlerin söylenmesi bir vatandaş olarak çok ağırıma gitti. Kadın personel alttan alarak "Zeki Bey, lütfen müşterinin yanında tartışmayalım" demesine rağmen, adı geçen şahıs ve diğer erkek personelin kadına hakaret etmesi, Tarım Kredi gibi kurumsal bir firmaya yakışmadı. İlgililer hakkında gerekli yaptırımın yapılacağını umuyorum.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş