to read complaints and reviews, or file yours.Kınık Maden Suyunda Benzin Koku Ve Tat Şikayeti, Değişim Ve İade Talebi
18.02.2026 tarihinde Bitlis Ahlat’ta bulunan Tarım Kredi Kooperatif marketinden Kınık Doğal Zengin Mineralli Maden Suyu 200 ml’lik cam şişede olan ürünlerden 12 adet satın aldım. Ürünlerin üzerinde seri numarası olarak 8691395001059 ve son tüketim tarihi olarak 29.05.27 bilgileri yer almaktadır.
Şu ana kadar 4 şişeyi denedim ve her birinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünü içerken damakta benzin veya plastik benzeri, son derece rahatsız edici ve sağlıksız hissettiren farklı bir koku ve tat oluşuyor. Normal bir maden suyunda kesinlikle olmaması gereken bu his nedeniyle ürünü tüketmeye devam etmeye çekiniyorum. Şişelerin kapakları açılmadan önce tamamen kapalı, orijinal ve dışarıdan bakıldığında herhangi bir sızıntı veya anormallik yoktu.
Kınık markasından beklediğim kalite bu olmadığı için, aldığım bu ürünlerin incelenmesini, varsa sorunlu partinin tespit edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Tarım Kredi Kooperatif marketi mail üzerinden iletişime geçerek ürün iadesi yapabileceğimi söyledi ve dün markete giderek ürünü iade ettim. Marketin müdürü iadeden haberimiz var dedi ve ilk sorduğu şey "Herhangi bir sağlık sorununa sebep olmadı değil mi? " oldu. Bu durumu anlayışla karşılamaları çok hoşuma gitti. İlgilenen herkese çok teşekkür ederim.
