Kasiyerin Tehdit Ve Hakaret İçeren Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim

9 Kasım 2025 tarihinde saat 19:45-19:50 civarında Bağcılar Demirkapı Mahallesi Velioğlu Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’nde alışveriş yaptım. Kasada, sarı saçlı ve saçları boyun hizasında olan kasiyer bayana 20 TL’lik bir banknot verdim. Kasiyer, bu parayı kabul edemeyeceğini ve bu şekildeki paraları almadıklarını söyledi. Paranın alışveriş yaptığımız yerlerden verildiğini, kendilerinin de bu şekilde para verdiğini belirttim. Ancak kasiyer “Almıyoruz da, vermiyoruz da” diyerek ısrar etti. Ben de paranın fotoğrafını çekmek istedim, kasiyer ise bana “Kırarım o telefonunu” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Oldukça sinirli ve ürkütücü bir şekilde davrandı.

Durumu şefe ile görüşmek istedim, şef de kasiyerin tavrını onayladı ve parayı almayacaklarını söyledi. Kasiyer bu sırada bana tehditler savurmaya devam etti, “s... Git, ka... T. K, seni boğarım” gibi ifadeler kullanarak bağırdı, elini kaldırıp üzerime yürüdü. Kendimi oldukça tehdit altında hissettim. Çevredeki kişiler olmasa fiziksel saldırıya uğrayabilirdim. Olayın şokuyla fişimi ve para üstümü dahi almadan mağazadan ayrıldım.

Olay sırasında toplamda 1.408 TL’lik alışveriş yaptım; 1.400 TL’sini 200’lük banknotlarla, 10 TL’sini ise 5 TL’lik banknotlarla ödedim. Mağaza kasasında yaşanan bu olaydan dolayı hem kasiyer hem de şef hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür personelin tekrar müşterilerle karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tehdit ve hakaret nedeniyle çok rahatsız oldum ve bir daha aynı personelle karşılaşmak istemiyorum.