to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Yok Bahaneleriyle Para Üstü Eksik Ve Saygısız Kasa Çalışanı
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.26 civarında İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 203. Sokak’ta bulunan Tarım Kredi Market şubesinden alışveriş yaptım. Bu şubede daha önce de her alışverişte “2 TL bizde kaldı, 3 TL bizde kaldı, sonra alın” denilerek para üstü tam verilmiyor ve bu durum alışkanlık haline getirilmiş durumda.
O gün de kasada kilolu, başörtülü bir kadın görevli aynı tavırla para üstünü eksik vermeye çalıştı. Daha önce fişte adı yazan kasiyer için de “2 TL kasada yok, yarın alın” denilmişti. Bu kez parasını istemek istediğimde “2 TL’yi mi istiyorsunuz? ” diyerek hoş olmayan, küçümseyici bir üslupla konuştu. “Her seferinde aynı şeyi yapıyorsunuz, neden istememiz ayıp mı? ” diye sorduğumda ise gülerek alaycı bir tavır sergiledi.
Müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve umursamaz davranılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu şubedeki personelin özellikle kasa görevlilerinin denetlenmesini, para üstü konusunda “kasada yok, yarın alın” gibi bahanelerle müşterinin hakkının tutulmamasını ve halka karşı daha güler yüzlü, saygılı davranmaları için uyarılmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
