Kasada Israrlı Ürün Teklifleri Müşteriyi Sıkıştırıyor

Gaziantep Mücahitler Şehitkamil Koop şubesinde ve Oğuzeli şubesinde yaptığım alışverişlerde kasada yaşadığım ısrarlı ürün tekliflerinden ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, “ucuz ürünlerimiz var, ister misiniz” diye soruluyor, ben açık ve net bir şekilde “istemiyorum, hayır” dememe rağmen üstelemeye devam ediliyor.

Bir seferinde kasada çikolata için “yok” dememe rağmen, “siz çikolata seviyorsunuz, alın” diye üstelediler. Dün de benzer bir durumu tekrar yaşadım, bu kez neredeyse “dilençi gibi” hissedeceğim bir şekilde “abi ne olur al ya” denildi. Bu tarz ısrarcı ve zorlayıcı tavırlardan son derece rahatsızım ve kendimi müşteri olarak değersiz ve sıkıştırılmış hissediyorum.

Ben sade bir şekilde alışverişimi yapıp kasadan geçmek ve çıkmak istiyorum. Kasada bu tür ürün tekliflerinin, müşteri bir kez net şekilde “istemiyorum” dediği anda ısrar edilmeden, saygılı bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Koop yönetiminden, özellikle Mücahitler Şehitkamil ve Oğuzeli şubelerinde kasada çalışan personelin bu konuda uyarılmasını ve müşteriye baskı kuran, zorlayıcı satış tavrının bırakılmasını istiyorum.