İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti




Ürün iadesi olmuyormuş. Temizlik malzemesi mi aldım, iç çamaşırı mı aldım, insanın aklı ile oynayan market çalışanları. Sağlam ürün, iade süremi geçmemişim, marketin prensibi iade olmuyormuş. Satış etiketinde 'iade olmaz' ibaresi yok. Müdürünüz N**** Hanım, O**** Bey'in talimatları kasaların arkasında; iade için fiş fatura yazıyor ama iade etmeye gelince tüketici hakkın yok.
Mağaza müdürü Nazli hanıma ve personeliniz Orhan beye ürünü iade almadığını yazın fise dedim isminizi beyan edin edemediler fişteki ibare okunuyor mu ürün iadesi yoktur. Personeliniz müdürünüz isimleri benim yazım. Fise yazmadılar nereye şikayet edersen et ibaresi
27.10.2024 alınan ürün değişim denildi ücret iadesi istedik. Şükür 08.11.2024 iade aldılar sanırsam bu sefer de ücret iadesini bekleyeceğiz hesabım da gözükmüyor bekleyen işlemde de yok. Taşeron firmanızın sizlere ödeme yapmasını beklemeyiz inşallah
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş


















