to read complaints and reviews, or file yours.Denetim Eksikliği Yanlış Renkli Biber Üzerinde Tarım Kredi Güvenini Zedeler
3 Ağustos tarihinde İdefix üzerindeki Tarım Kredi Kooperatif Market mağazasından “Tarım Kredi tatlı kırmızı toz biber 100 g” ürünü satın aldım. Ürün kargodan çıkarırken paketin içindeki tozun kırmızı değil sarı renkte olduğunu fark ettim. Tarım Kredi gibi arkasında devlet desteği olan, insanların güvenerek alışveriş yaptığı bir kooperatifin bu şekilde bir ürünü satabiliyor olmasını hayretle karşıladım.
Diyelim ki böyle bir ürün üretilmiş, online satışta kargo paketine konulurken ürünün içeriğinin rengi hiç mi fark edilmedi, bu nasıl bir lakayıtlıktır, anlamakta zorlanıyorum. İade süreciyle uğraşmak istemediğim için ürünü geri göndermedim ancak bu durum hem güven kaybına yol açtı hem de ciddi bir denetim eksikliğine işaret ediyor.
Bu ürünün nasıl olup da bu şekilde satışa sunulduğu ve kontrol süreçlerinden nasıl geçtiği konusunda açıklama bekliyorum. Ürünün içeriği ve üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
