to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Beklemede Kaldı, İade Talebim Görmezden Geliniyor
20 Temmuz’da Konyalı Saat internet sitesinden eşimin doğum günü için Swatch Indigo Hour SB07S102 erkek kol saati sipariş ettim. Sipariş numaram ks00061945605514. Ödemeyi kredi kartı ile 10.600 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık iki gündür firmayı telefonla arayıp durumu iletmek için defalarca görüştüm. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin hâlâ “beklemede” görünmesi ve tarafıma gönderim yapılmaması nedeniyle, ödediğim 10.600 TL tutarın derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Seçil K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
