to read complaints and reviews, or file yours.Satılmış Ürün İçin Ödeme Alındı, Teslim Edilemedi
Mersin Konyalı Saat mağazasından Hamilton marka bir saat için 2 gün önce kredi kartıyla tek çekim ödeme yaptım. Mağaza yetkilileri, yeni açılan bir şubeyi arayıp sipariş vereceklerini, “bayramdan sonra gelir” diyerek saatin getirileceğini söyleyip ödemeyi bu şekilde aldılar.
Ancak daha sonra beni arayarak saatin aslında satılmış olduğunu ve artık gelmeyeceğini ilettiler. Ürünün getirilemeyeceği biliniyorsa neden başta ücret alındığını anlamıyorum. Bu süreç, müşteri güvenini zedeleyen ve hiç hoş olmayan bir deneyim oldu ve kurumsal bir mağazaya yakışmayan bir davranış sergilendiğini düşünüyorum.
Merhaba Canan K. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Çözümünüzden hiç memnun kalmadım
