to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Konyalı Saat mağazasından Hamilton marka bir saat için 2 gün önce kredi kartıyla tek çekim ödeme yaptım. Mağaza yetkilileri, yeni açılan bir şubeyi arayıp sipariş vereceklerini, “bayramdan sonra gelir” diyerek saatin getirileceğini söyleyip ödemeyi bu şekilde aldılar.
Ancak daha sonra beni arayarak saatin aslında satılmış olduğunu ve artık gelmeyeceğini ilettiler. Ürünün getirilemeyeceği biliniyorsa neden başta ücret alındığını anlamıyorum. Bu süreç, müşteri güvenini zedeleyen ve hiç hoş olmayan bir deneyim oldu ve kurumsal bir mağazaya yakışmayan bir davranış sergilendiğini düşünüyorum.
Konyalı Saat Viaport şubesini 3 gün önceden arayarak Citizen marka bir saat siparişi geçtim. Telefonda, saatin başka bir şubeden getirileceği ve 3 gün sonra mağazaya gittiğimde hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen günde şubeye gittiğimde herhangi bir sipariş geçilmediğini ve almak istedi...
Konyalı saatin sitesinden bir saat aldım. Saat Kocaeli mağazasında gözüküyordu. Bir hediye alacağım için acelesi vardı. Mağazayı aradım, bugün kargoya verebilir misiniz dedim. Hemen vereceklerini ama ne zaman ulaşacağı konusunda garanti veremeyeceklerini söylediler. Ulaşmama riskini ben aldım ancak ...
19.00 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Konyalı Saat mağazasında Citizen NH9131-73L model kol saati almak istedim. Satış danışmanı z** Hanım, benden sonra gelen bir müşteriye saati ayırdığını belirterek, hakkım olan ürünü bana satmadı. Ürün için fatura kesilmemiş ve kapora alınmamıştı; aynı şekilde b...
Konyalı Saat firmasının online mağazasından aldığım saat çalışmıyor. Müşteri temsilcisine sordum kontrol edilmeden son kontrolünü yapmadan göndermiyoruz dedi. E neden çalışmıyor o zaman? Hediye olarak almıştım mahcup oldum. Bu saatten sonra asla güvenemem bu firmaya.
Mersin mağazasından hediye saat aldım, kordon pimi arızalı çıktı. Bu sorun için mağazaya gittiğimde, herhangi bir saatçiden tamir ettirebileceğimi söylediler ve daha alalı 3-4 gün olmuştu. Ben saati iade etmek istediğimi söylediğimde, bir şey yapamayacaklarını, teknik servisin size döneceğini söyley...
Yorumlar