Konyalı Saat Şubesinde Zorla Satış ve Uygunsuz Davranış

29 Ekim 2025 tarihinde saat 17.40 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Konyalı Saat şubesinde eşimle birlikte saat bakarken, Bering marka bir saat denedim. Kararsız kalmama rağmen, onayım olmadan ölçüm alınıp saatin parçası çıkarıldı ve bu şekilde ürünü almak zorunda bırakıldım. Saatin jelatini yoktu ve kapanma yerinde çizikler vardı. Bunu belirttiğimde ise 'Böyle satıyoruz' şeklinde cevap aldım. Ürünü almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 'Almak zorundasınız, tüm Konyalı Saat şubelerinde uygulama bu şekilde' denildi.

Ayrıca, çalışanlardan biri dalga geçer gibi 'En azından hayvanlara hayrınız olur, öyle rahatlatın kendinizi' şeklinde son derece uygunsuz bir ifade kullandı. Eşim Quantum marka başka bir saat aldı ve toplamda 11.482,50 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Daha önce Konyalı Saat’ten alışveriş yapmış olmamıza rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz.

Bu tarz bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması ve ürünle ilgili yapılabilecek bir işlem varsa gereğinin yapılmasını talep ediyorum.